Polityka Ochrony Danych Osobowych i Prywatności
§1 Słownik pojęć
- SH NWAGNER – NWAGNER TECHNOLOGIES spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Warszawie, pod adresem: ul. Trakt Lubelski 277D, 04-667 Warszawa, Polska, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001108062, posiadający numer NIP: 9522256565, numer REGON: 528743732, o kapitale zakładowym 5000,00 PLN pokrytym w całości.
- Klient – osoba fizyczna korzystająca z serwisu internetowego dostępnego pod domeną i jej subdomenami nwagner.pl lub osoba fizyczna/prawna, korzystająca z usług firmy SH NWAGNER.
- Newsletter – wiadomości w formie elektronicznej wysyłane za pomocą poczty e-mail do Potencjalnego Klienta, w celach marketingowych.
- Potencjalny Klient – osoba fizyczna/prawna, która wyraziła chęć poznania oferty SH NWAGNER.
- Adres IP – to unikalny ciąg numerów, przypisany do urządzeń w sieci komputerowej, umożliwiający komunikację pomiędzy nimi poprzez protokół internetowy (IP).
- Adres MAC – to unikalny identyfikator przydzielany sprzętowi sieciowemu (np. karcie bezprzewodowej lub karcie Ethernet) przez producenta. MAC to skrót od Media Access Control, a każdy identyfikator jest unikalny dla konkretnego urządzenia.
- Serwer Docelowy – odizolowane środowisko, utworzone na fizycznym serwerze z wykorzystaniem technologii wirtualizacji, dzierżawiony przez SH NWAGNER.
- Hostowanie – Techniczne utrzymywanie.
- Serwis – system informatyczny należący do SH NWAGNER.
§2 Przetwarzanie danych
- Administratorem danych osobowych Klienta i Potencjalnego Klienta jest SH NWAGNER (zwany również: „administratorem”).
- Klient i Potencjalny Klient może skontaktować się z SH NWAGNER w sprawach związanych z ich danymi osobowymi za pośrednictwem poczty e-mail, poprzez wysłanie wiadomości na adres: biuro@nwagner.pl. Klient i Potencjalny Klient może skontaktować się z SH NWAGNER również za pośrednictwem poczty tradycyjnej poprzez wysłania listu na adres:
NWAGNER INVESTMENTS & TECHNOLOGIES sp. z o.o., Sekretariat Zarządu,
ul. Trakt Lubelski 277D,
04-667, Warszawa, Polska.
- Administrator przetwarza następujące dane osobowe Klienta i Potencjalnego Klienta:
- Imię i Nazwisko lub/i nazwa,
- Numer telefonu,
- Adres e-mail,
- Adres IP,
- Adres MAC,
- Adres korespondencyjny.
- Administrator wykorzystuje dane w następujących celach:
- Prowadzenie newslettera,
- Obsługa zapytań przez formularz,
- Przygotowanie, pakowanie, wysyłka towarów,
- Realizacja zamówionych usług,
- Windykacja należności,
- Prezentacja oferty lub informacji.
- Administrator pozyskuje dane Klienta i Potencjalnego Klienta poprzez:
- Zapisywanie w urządzeniach Klienta i Potencjalnego Klienta plików cookie,
- Dobrowolne wprowadzanie danych przez Klienta i Potencjalnego Klienta w systemach informatycznych należących do Administratora,
- Otrzymywanie wizytówek i chęci nawiązania kontaktu od Klienta i Potencjalnego Klienta.
§3 Metody ochrony danych osobowych
- Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone w systemach informatycznych SH NWAGNER, zostają zaszyfrowane w komputerze Klienta/Potencjalnego Klienta i mogą być odczytane jedynie na serwerze docelowym.
- Dane osobowe przechowywane w bazie danych są zaszyfrowane w taki sposób, że jedynie Administrator, posiadający klucz może je odczytać. Dzięki temu dane są chronione na wypadek wykradzenia bazy danych z serwera.
- W systemach informatycznych SH NWAGNER jest stosowana autentykacja dwuskładnikowa, co stanowi dodatkową formę ochrony logowania do systemów informatycznych SH NWAGNER.
- Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez SH NWAGNER do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.
§4 Hosting
- SH NWAGNER hostuje swoje systemy informatyczne na serwerach:
- Swoich,
- Operatorów:
- HOME.PL S.A. z siedzibą w Szczecinie przy ul. Zbożowa 4, 70-653, nr REGON: 811158242,
- ADMIN.NET.PL TOMASZ RZEPKA ARKADIUSZ NOWARA S.C. z siedzibą w Tarnowie, przy ul. Bitwy pod Monte Cassino 5/198, 33-100,
- Raidboxes GmbH z numerem rejestrowym Sądu Rejonowego w Münster: HRB 16184, z siedzibą w Münster, przy ul. Hafenstraße 32, 48153.
- Firmy określone w §4 ust 1. pkt. a i b, w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:
- zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron, plików),
- czas nadejścia zapytania,
- czas wysłania odpowiedzi,
- nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
- informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
- adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez Klienta/Potencjalnego Klienta (referer link) – w przypadku gdy przejście do systemu informatycznego SH NWAGNER nastąpiło przez odnośnik,
- informacje o przeglądarce użytkownika,
- informacje o adresie IP,
- informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług poprzez rejestratory na stronie,
- informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do SH NWAGNER oraz wysyłanej przez SH NWAGNER.
§5 Prawa Klienta/Potencjalnego Klienta i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych
- W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać dane osobowe Klienta/Potencjalnego Klienta innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Klientem/Potencjalnym Klientem umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na SH NWAGNER. Dotyczy to takich grup odbiorców:
- firma hostingowa na zasadzie powierzenia
- kurierzy
- kancelarie prawne i windykatorzy
- upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania systemów informatycznych SH NWAGNER,
- firmy, świadczące usługi marketingu na rzecz SH NWAGNER
- Dane Klienta/Potencjalnego Klienta/Potencjalnego Klienta przetwarzane są przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne z wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych przetwarzanych w celach marketingowych, dane nie będą przetwarzane dłużej niż 5 lat.
- Klientowi/Potencjalnemu Klientowi przysługuje prawo do żądania od Administratora:
- Dostępu do swoich danych.
- Sprostowania swoich danych.
- Usunięcia swoich danych.
- Przeniesienia swoich danych.
- Klientowi/Potencjalnemu Klientowi przysługuje prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Podane danych osobowych przez Klienta/Potencjalnego Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne do możliwości nawiązania współpracy z SH NWAGNER lub korzystania z serwisów informatycznych SH NWAGNER.
- W stosunku do Klienta/Potencjalnego Klienta mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez SH NWAGNE marketingu bezpośredniego.
- Dane osobowe nie są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.
§6 Istotne techniki marketingowe
- SH NWAGNER stosuje analizę statystyczną ruchu w Serwisach, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym Klienta. W zakresie informacji o preferencjach Klienta gromadzonych przez sieć reklamową Google Klient może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
- SH NWAGNER stosuje techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie, co może dawać złudzenie, że dane osobowe Klienta są wykorzystywane do jego śledzenia, jednak w praktyce nie dochodzi do przekazania żadnych danych osobowych od SH NWAGNER do operatorów reklam. Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookie.
- SH NWAGNER stosuje rozwiązanie automatyzujące działanie Serwisu w odniesieniu do Klientów, np. mogące przesłać maila do Klienta po odwiedzeniu konkretnej podstrony, o ile wyraził on zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej od SH NWAGNER.
§7 Informacje o plikach cookies
- Serwis korzysta z plików cookies.
- Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Klienta i przeznaczone są do korzystania z Serwisów. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
- Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Klienta pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest SH NWAGNER.
- Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
- Utrzymanie sesji Klienta (po zalogowaniu), dzięki której Klient nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła.
- Realizacji celów określonych powyżej w §6.
- W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Klienta do czasu wylogowania, opuszczenia Serwisu lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Klienta przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Klienta.
- Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Klienta. Klienci mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
- Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisach.
- Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Klienta Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z SH NWAGNER podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).
§8 Pliki Cookies
Jeśli Klient nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie z systemów informatycznych SH NWAGNER.
§9 Ochrona danych osobowych przechowywanych w formie fizycznej
- Administrator posiada prawo do przechowywanie danych osobowych Klienta/Potencjalnego Klienta w formie papierowej.
- Do danych osobowych Klienta/Potencjalnego Klienta zapisanych w formie papierowej posiada jedynie dostęp osoba pisemnie upoważniona przez właściciela SH NWAGNER – Norberta Wagner.
- Administrator pozbywa się danych osobowych Klienta/Potencjalnego Klienta, zapisanych w formie papierowej w przypadku:
- Wyrażenia woli Klienta/Potencjalnego Klienta, zgodnie z §5 ust. 3. pkt. 3.,
- Podjęcia takiej decyzji przez Administratora.
- W przypadku sytuacji określonej w §9 ust. 3. Administrator pozbywa się danych osobowych Klienta/Potencjalnego Klienta poprzez użycie niszczarki do papieru lub skorzystania z usług niszczenia dokumentów.
§10 Postanowienia końcowe
- SH NWAGNER zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki.